Rewa Nagar Nigam News | नगर निगम रीवा द्वारा नागरिक सेवाओं को अधिक सुलभ, पारदर्शी एवं समयबद्ध बनाने के उद्देश्य से ‘माय रीवा सिटीजन ऐप’ प्रारंभ किया गया है। आयुक्त डॉ. सौरभ सोनवणे के निर्देशन में विकसित यह ऐप नागरिकों को नाली, स्वच्छता, स्ट्रीट लाइट और पेयजल जैसी प्रमुख समस्याओं से संबंधित शिकायतें दर्ज करने और उनके समाधान की स्थिति ऑनलाइन देखने की सुविधा प्रदान करता है।
अब तक ऐप के माध्यम से नागरिकों की कुल 75 शिकायतों का समाधान किया जा चुका है, स्पष्टरूप से डिजिटली वन स्टॉप प्लेटफॉर्म के माध्यम से समस्याओं का समाधान तेजी से और प्रभावी रूप से किया जा रहा है। ऐप में गूगल मैप आधारित लोकेशन टैगिंग, शिकायत से संबंधित फोटो अपलोड करने की सुविधा एवं डैशबोर्ड मॉनिटरिंग जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं। शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया एल-1, एल-2 एवं एल-3 स्तर के अधिकारियों को समयबद्ध ढंग से सौंपने की व्यवस्था सुनिश्चित की गई है।
निगम आयुक्त डॉ. सौरभ सोनवणे ने बताया कि ‘माय रीवा सिटीजन ऐप‘ स्थानीय प्रशासन को डिजिटल स्वरूप प्रदान करने की दिशा में एक कारगर प्रयास है तथा इसमें लगातार सुधार कर इसे और बेहतर बनाया जा रहा है। ऐप को अब तक हजारों नागरिक डाउनलोड कर चुके हैं और इससे जुड़कर सीधे ‘वन क्लिक’ से सेवाओं का लाभ ले रहे हैं। इससे न केवल सेवाएं अधिक सुलभ हुई हैं, बल्कि नागरिकों और प्रशासन के बीच पारस्परिक संवाद भी मजबूत हुआ है। आने वाले समय में इस प्लेटफॉर्म को और अधिक सेवाओं से जोड़ा जाएगा, जिससे रीवा स्मार्ट गवर्नेंस की दिशा में और आगे बढ़ सके।
