Indian Railway News: भारतीय रेल को लोग लंबे सफर के लिए पहली प्राथमिकता देते हैं. ट्रेन में सफर करने के दौरान यात्रियों को कई तरह की सुविधाएं मिलती हैं. इस बीच अगर आपको परेशानी हो तो कुछ मामलों में रिफंड का दावा भी कर सकते हैं. ऐसे ही अगर आपकी ट्रेन चल रही है. ट्रेन में एसी काम नहीं कर रहा है. या ट्रेन का रूट चेंज कर दिया गया है. ऐसे में रेल यात्री रिफंड का दावा कर सकते हैं. इसके लिए आपको IRCTC की वेबसाइट पर विजिट करके TDR फाइल करना होगा.
TDR Receipt Filing क्या है?
टिकट डिपॉजिट रिसीट (Ticket Deposit Receipt – TDR) फाइल करने का मतलब ये सुनिश्चित करना है कि अगर आपने टिकट बुक कराया लेकिन ट्रेन यात्रा पूरी तरह या आंशिक रूप से नहीं हो पाई, या फिर रेलवे की ओर से सेवा में गड़बड़ी हुई है. ऐसी स्थिति में आपके पैसे वापस मिल सकते हैं उसी पैसे पाने की यह प्रक्रिया है.
How to file TDR in IRCTC (TDR कैसे करें फाइल)
सबसे पहले IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर लॉगिन करें.
उसके बाद MY ACCOUNT सेक्शन में जाएं माय ट्रांजेक्शन फाइल TDR पर क्लिक करना होगा.
उस PNR नंबर को चुनें जिसके लिए आप TDR फाइल करना चाहते हैं.
ड्रॉप-डाउन लिस्ट में से उपयुक्त TDR का कारण चुनें (जैसे ट्रेन लेट, एसी खराब, कोच बदलना आदि
यात्री लिस्ट में से उन यात्रियों को चुनें जिनके लिए रिफंड चाहिए और फिर ‘फाइल TDR’ बटन पर क्लिक करना होगा.
दिए गए निर्देश ध्यान से पढ़ें और फिर ‘यस’ ऑप्शन पर क्लिक करना होगा.
आपकी TDR सफलतापूर्वक फाइल हो जाएगी और एक कन्फर्मेशन मैसेज स्क्रीन पर दिखाई देने लगेगा.
TDR फाइल करने की शर्तें
भारतीय रेलवे की गाइडलाइन के मुताबिक अगर आपकी ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट हो जाती है. आपने अब तक सफर शुरू नहीं किया है. तो फिर आप अपना टिकट कैंसिल करके फुल रिफंड क्लेम कर सकते हैं.
AC कोच में एसी काम नहीं कर रहा है. ऐसी स्थिति में डेस्टिनेशन स्टेशन पर पहुंचने के 20 घंटे के भीतर TDR फाइल कर सकते हैं.
ट्रेन डायवर्ट हो गई और यात्री ने यात्रा नहीं की. ऐसे में शेड्यूल प्रस्थान समय से 72 घंटे के भीतर TDR फाइल करना होगा.
ट्रेन डायवर्ट हो गई और बोर्डिंग स्टेशन पर नहीं पहुंची. ऐसे में शेड्यूल प्रस्थान समय से 72 घंटे के भीतर TDR फाइल कर सकते हैं.
सभी यात्री पार्शली कन्फर्म टिकट पर थे और कोई यात्रा नहीं कर पाए. ऐसे में बोर्डिंग स्टेशन से ट्रेन छूटने के 30 मिनट पहले तक TDR फाइल कर सकते हैं.
कोच में खराबी की वजह से यात्रा नहीं की. ऐसे में ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान से 3 घंटे के भीतर TDR फाइल करना होगा.
डेस्टिनेशन से पहले ही रुक गई (शॉर्ट टर्मिनेट हुई)। लिहाजा ट्रेन के शेड्यूल आगमन समय से 72 घंटे के भीतर TDR फाइल कर सकते हैं.
ऐसे में आपकी यात्रा भी हो जायेगी और असुविधा के कारण आपका पैसा भी रिफंड हो जायेगा.
