EPFO Portal Upgrade: पोर्टल पर क्या बदला और क्यों?

EPFO Portal Upgrade: EPFO ने अपने डेटाबेस को सुरक्षित, तेज और अधिक विश्वसनीय बनाने के लिए एक बड़ा सॉफ्टवेयर और डेटाबेस मॉडर्नाइजेशन एक्सरसाइज पूरा किया है। इसके तहत सुरक्षा की सबसे बड़ी चूक (Identity Theft और फर्जीवाड़ा) को रोकने के लिए पोर्टल से सीधे ऑथेंटिकेशन हटा दिया गया है।

वेबसाइट पर अब केवल Aadhaar OTP के भरोसे काम नहीं होगा। अब Face Authentication Technology (FAT) का इस्तेमाल किया जाएगा, जो केवल स्मार्टफोन के जरिए ही संभव है। इसी वजह से UAN एक्टिवेशन और अलॉटमेंट को पूरी तरह UMANG (Unified Mobile Application for New-age Governance) ऐप पर ट्रांसफर कर दिया गया है।

मुख्य बदलावों पर एक नज़र

आवश्यक जरूरतें (Prerequisites)

UMANG ऐप पर प्रक्रिया शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास ये चीजें मौजूद हैं:

• एक चालू कैमरे वाला स्मार्टफोन और इंटरनेट।
• UMANG App (गूगल प्ले स्टोर या ऐपल ऐप स्टोर से डाउनलोडेड)।
• Aadhaar Face RD App (यह UIDAI का आधिकारिक ऐप है जो बैकग्राउंड में लाइव फेस स्कैन की सुविधा देता है)।
• आधार कार्ड से लिंक्ड एक्टिव मोबाइल नंबर (OTP वेरिफिकेशन के लिए)।
• EPFO रिकॉर्ड में दर्ज विवरण और आधार का डेटा आपस में मैच होना चाहिए।

UMANG ऐप से UAN एक्टिवेट करने की चरणबद्ध प्रक्रिया

अगर आपके पास पहले से UAN है और आप उसे पहली बार इस्तेमाल करने के लिए एक्टिवेट करना चाहते हैं, तो इन स्टेप्स का पालन करें:

1.ऐप्स इंस्टॉल करें और साइन-इन करें: स्टेप 1.

अपने फोन में UMANG App और Aadhaar Face RD App इंस्टॉल करें। उमंग ऐप को अपने मोबाइल नंबर के जरिए रजिस्टर या लॉग-इन करें।

2.EPFO सर्विस सेक्शन में जाएं: स्टेप 2.

ऐप के सर्च बार में ‘EPFO’ टाइप करें और सर्विस को चुनें। यहाँ आपको “UAN Services Through Face Auth” का विकल्प दिखाई देगा।

3.विवरण दर्ज करें: स्टेप 3.

इसके अंतर्गत “UAN Activation” पर टैप करें। अपना 12 अंकों का UAN नंबर, आधार नंबर और आधार-लिंक्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें। डिस्क्लेमर बॉक्स को टिक कर ‘Send OTP’ पर क्लिक करें।

4.फेस ऑथेंटिकेशन (Face Auth) पूरा करें: स्टेप 4.

प्राप्त OTP दर्ज करने के बाद ऐप आपको आधार फेस वेरिफिकेशन पेज पर ले जाएगा। यहाँ कैमरा ऑन होगा। पर्याप्त रोशनी में अपना चेहरा कैमरे के सामने रखें और स्क्रीन के निर्देशानुसार पलकें झपकाएं (Blink)।

5.पासवर्ड प्राप्त करें: स्टेप 5.

जैसे ही UIDAI के डेटाबेस से आपका चेहरा मैच हो जाएगा, आपका UAN तुरंत एक्टिवेट हो जाएगा। आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक अस्थायी पासवर्ड (Temporary Password) एसएमएस के जरिए भेज दिया जाएगा।

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नया UAN नंबर (New UAN Generation) कैसे अलॉट करें?

यदि आप कार्यबल (Workforce) में नए हैं या आपका पुराना पीएफ खाता है लेकिन UAN अलॉट नहीं हुआ है, तो आप खुद इसे जनरेट कर सकते हैं:

1. UMANG ऐप खोलें और EPFO सर्विसेज में जाएं।
2. “UAN Allotment and Activation” वाले विकल्प को चुनें।
3. अपना आधार नंबर दर्ज कर सहमति (Consent) दें और मोबाइल पर आए OTP को सबमिट करें।
4. सिस्टम चेक करेगा कि क्या इस आधार पर पहले से कोई UAN है। अगर नहीं है, तो लाइव फेस स्कैन की प्रक्रिया शुरू होगी।
5. फेस ऑथेंटिकेशन सफल होते ही आपका नया UAN नंबर स्क्रीन पर आ जाएगा और एसएमएस के जरिए भी भेज दिया जाएगा।

महत्वपूर्ण नोट: यदि आप कोई इंटरनेशनल वर्कर (International Worker) हैं या नेपाल और भूटान के नागरिक हैं, तो आपके लिए एम्प्लॉयर (Employer) के जरिए पुराने तरीके से UAN जनरेट करने की छूट असाधारण मामलों में जारी रहेगी।

वेबसाइट पोर्टल पर अब कौन सी सुविधाएं चालू हैं?

भले ही UAN एक्टिवेशन मोबाइल पर चला गया हो, लेकिन अपग्रेडेड पोर्टल पर कुछ महत्वपूर्ण काम अभी भी किए जा सकते हैं:

• UAN Retrieval (भूला UAN पाना): अगर आप अपना नंबर भूल गए हैं, तो पोर्टल पर जाकर अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें, एक वैध पहचान/पता प्रमाण (ID/Address Proof) की PDF अपलोड करें और OTP डालकर तुरंत अपना UAN प्राप्त कर लें।
• Death Claim Filing (मृत्यु दावा): किसी सदस्य की मृत्यु के बाद नॉमिनी या लाभार्थी ईपीएफओ पोर्टल के माध्यम से डेथ क्लेम और पेंशन से जुड़े दावे कर सकते हैं।

डेथ क्लेम के लिए नए नियम: दस्तावेज केवल PDF फॉर्मेट में होने चाहिए, किसी भी फाइल का साइज 2 MB से अधिक नहीं होना चाहिए और फाइल के नाम में कोई स्पेस (Space) नहीं होना चाहिए।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)

Q1. क्या UAN एक्टिवेशन के लिए फेस ऑथेंटिकेशन अनिवार्य है?

हाँ, EPFO के नए नियमों के तहत अब केवल आधार OTP से काम नहीं चलेगा। फर्जीवाड़े को रोकने के लिए लाइव फेस स्कैन (Face Authentication Technology) को पूरी तरह अनिवार्य कर दिया गया है।

Q2. अगर उमंग ऐप पर फेस स्कैन बार-बार फेल हो जाए तो क्या करें?

अगर आपका फेस वेरिफिकेशन फेल हो रहा है, तो सुनिश्चित करें कि:

• आपके कमरे में पर्याप्त रोशनी (Light) हो और चेहरे पर परछाई न पड़ रही हो।
• आपने फोन में Aadhaar Face RD App का लेटेस्ट वर्जन इंस्टॉल किया हुआ हो।
• कैमरे का लेंस साफ हो और आप स्कैन के दौरान सीधे कैमरे में देख रहे हों।

Q3. क्या मैं अभी भी पुरानी वेबसाइट से अपना पीएफ बैलेंस चेक कर सकता हूँ?

हाँ, UAN एक्टिवेट हो जाने और पासवर्ड सेट कर लेने के बाद, आप ईपीएफओ की आधिकारिक वेबसाइट (UAN Member Portal) या उमंग ऐप दोनों में लॉग-इन करके अपना पीएफ पासबुक देख सकते हैं और क्लेम स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं।

Q4. नए पोर्टल अपग्रेड के बाद क्लेम सेटलमेंट में कितना समय लग रहा है?

EPFO के अनुसार, नए डेटाबेस सिस्टम को पूरी तरह स्थिर (Stabilize) होने में लगभग दो हफ्ते का समय लगेगा। इस शुरुआती दौर में अतिरिक्त वेरिफिकेशन और सुरक्षा जांच के कारण ऑनलाइन क्लेम और अनुरोधों के सेटलमेंट में सामान्य से थोड़ा अधिक समय लग सकता है।

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निष्कर्ष (Conclusion)

EPFO का यह नया कदम पहली नजर में उन लोगों के लिए थोड़ा मुश्किल लग सकता है जो ऐप फ्रेंडली नहीं हैं, लेकिन सुरक्षा के दृष्टिकोण से यह एक गेम-चेंजर बदलाव है। आधार-आधारित फेस ऑथेंटिकेशन लागू होने से अब कोई भी दूसरा व्यक्ति आपके नाम पर फर्जी UAN एक्टिवेट या जेनरेट नहीं कर पाएगा।

यदि आपका UAN अभी तक एक्टिवेट नहीं है, तो आज ही अपने स्मार्टफोन में UMANG और Aadhaar Face RD ऐप डाउनलोड करें और ऊपर बताए गए चरणों का पालन कर सुरक्षित तरीके से अपनी ईपीएफ सेवाओं को बहाल करें। पीएफ पोर्टल के इस शुरुआती शुरुआती दौर (Stabilization Phase) में बार-बार लॉग-इन करने या एक ही रिक्वेस्ट को बार-बार सबमिट करने से बचें।

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