एयरलाइंस ने अपने एक बयान में कहा कि मौसम हमारे कंट्रोल में नहीं है. इसी वजह से फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गई है. एयरलाइंस ने कहा कि देवघर एयरपोर्ट के पास अचानक मौसम बदल गया. इसी कारण 30 और 31 जनवरी की फ्लाइट्स कैंसिल की गई. सभी पैसेंजर्स को टिकट के पैसे रिफंड कर दिए जाएंगे। इंडिगो ने पैसेंजर्स से माफ़ी मांगते हुए एयरपोर्ट पर उनकी सुविधाओं का ख्याल रखने की बात भी कही.
नई दिल्ली से झारखंड के देवघर जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट नंबर 6E 2198 31 जनवरी को कैंसिल हो गई. इससे नाराज यात्री दिल्ली एयरपोर्ट पर प्रदर्शन करते हुए कहा कि ‘इंडिगो चोर है’. दरअसल इंडिगो ने 31 जनवरी को दिल्ली एयरपोर्ट से अपनी कई उड़ाने रद्द कर दी, क्योंकि एयरपोर्ट पर घने कोहरे की वजह से विजिबिलिटी जीरो थी.
एयरलाइंस ने अपने एक बयान में कहा कि मौसम हमारे कंट्रोल में नहीं है. इसी वजह से फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गई है. एयरलाइंस ने कहा कि देवघर एयरपोर्ट के पास अचानक मौसम बदल गया. इसी कारण 30 और 31 जनवरी की फ्लाइट्स कैंसिल की गई. सभी पैसेंजर्स को टिकट के पैसे रिफंड कर दिए जाएंगे। इंडिगो ने पैसेंजर्स से माफ़ी मांगते हुए एयरपोर्ट पर उनकी सुविधाओं का ख्याल रखने की बात भी कही.
50 से ज्यादा फ्लाइट्स डिले हुईं
रिपोर्ट्स के अनुसार खराब मौसम के चलते 31 जनवरी की सुबह दिल्ली एयरपोर्ट पर 10 से ज्यादा फ्लाइट्स रद्द कर दी गईं. 50 से ज्यादा फ्लाइट्स डिले हुई. इसी वजह से इंडिगो एयरलाइंस ने पहले ही एक एडवाइजरी जारी कर दी थी. इसमें कहा गया था कि खराब मौसम के कारण दिल्ली, श्रीनगर और चंडीगढ़ में उड़ाने भी प्रभावित हो सकती हैं. इंडिगो ने जानकारी दी कि सभी यात्रियों को मैसेज किया गया था कि एयरपोर्ट के रवाना होने से पहले अपनी फ्लाइट्स की स्थिति देख लें.
DGCA ने नई SOP जारी की
कोहरे के कारण उड़ानों में हो रही देरी को लेकर सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने 16 जनवरी को नई स्टैंडर्ड ऑपरेशन प्रोटोकॉल जारी किया, जिससे पैसेंजर्स को असुविधा न हो सके. इसके तहत दिली, मुंबई, हैदराबाद, बेंगलुरु, चेन्नई और कोलकाता मेट्रो एयरपोर्ट्स पर पैसेंजर्स की सुविधा के लिए वॉर रूम बनाए जाएंगे। इसके अलावा किसी भी फ्लाइट्स के लेट होने की स्थिति में दिनभर में एयरलाइंस कंपनी को तीन बार रिपोर्टिंग करने का निर्देश दिया गया है.
