Indian Railway News: रेलवे एक बेहतरीन मुद्दे पर काम करने वाला है. जी हां ट्रेनों में वेंडरों द्वारा यात्रियों से मनमाना पैसा वसूलना अब आसान नहीं होगा. आईआरसीटीसी ने ओवरचार्जिंग पर रोक लगाने के लिए नई व्यवस्था लागू की है.
इन ट्रेनों में ये सुविधा
इसके तहत प्रीमियम ट्रेनों में तैनात वेंडरों को नया यूनिफार्म दिया जाएगा, जिस पर हेल्पलाइन नंबर अंकित रहेगा. यात्री सीधे शिकायत दर्ज करा सकेंगे.
IRCTC के अधिकारी ने बताई जानकारी
IRCTC के वरिष्ठ कार्यपालक नवीन कुमार बताते हैं कि यात्रियों की बढ़ती शिकायतों के बाद यह कदम उठाया गया है. नए सिस्टम में वेंडरों को एक विशेष कार्ड भी दिया जा रहा है. इस कार्ड पर दो QR कोड होंगे.
क्या क्या होगा इन QR में
पहला QR स्कैन करते ही यात्री खाने-पीने के सभी वस्तुओं की अधिकृत दरों की सूची देख सकेंगे. इससे वास्तविक कीमतों की जानकारी मिलेगी व ओवरचार्जिंग की समस्या पर काफी हद तक रोक लगेगी.
दूसरे QR कोड का उपयोग डिजिटल भुगतान के लिए किया जाएगा. इससे छुट्टे पैसों की समस्या व कैश लेनदेन में होने वाली गड़बड़ियों पर रोक लगेगी.
शुरुआत इन ट्रेनों से
नई व्यवस्था की शुरुआत फिलहाल राजधानी व वंदे भारत हाई स्पीड ट्रेनों में की गई है. इसके बाद इसे अन्य ट्रेनों में भी लागू किया जाएगा.
IRCTC के वरिष्ठ कार्यपालक ने बताया कि कैटरिंग व ओवरचार्जिंग से जुड़ी प्रतिदिन कई शिकायतें प्राप्त होती हैं. उन्होंने कहा कि नई व्यवस्था लागू होने के बाद शिकायतों में कमी आने की उम्मीद है. यात्रियों से अपील है कि वे दर सूची देखकर ही भुगतान करें और किसी भी अनियमितता पर तुरंत शिकायत दर्ज कराएं.
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