PhonePe Wallet Maintenance Charges: डिजिटल पेमेंट प्लेटफॉर्म PhonePe ने अपने वॉलेट यूजर्स के लिए नया नियम लागू करने का फैसला किया है। अब अगर कोई यूजर अपने PhonePe Wallet का लगातार 365 दिनों तक इस्तेमाल नहीं करता है, तो उसका वॉलेट “डॉर्मेंट” यानी निष्क्रिय माना जाएगा। इसके बाद कंपनी हर तीन महीने में ₹100 का मेंटेनेंस चार्ज काटेगी।
इस फैसले के बाद सोशल मीडिया पर यूजर्स की नाराजगी देखने को मिल रही है। कई लोगों का कहना है कि वे वॉलेट का इस्तेमाल नहीं करते, लेकिन उसमें पड़ी रकम पर चार्ज लगाना उचित नहीं है।
कैसे कटेगा मेंटेनेंस चार्ज?
PhonePe के नए नियमों के अनुसार:
- लगातार 365 दिन तक वॉलेट इस्तेमाल नहीं करने पर वह डॉर्मेंट माना जाएगा।
- कंपनी पहले 15 दिन का नोटिस भेजेगी।
- SMS और अन्य माध्यमों से यूजर को कई बार अलर्ट किया जाएगा।
- इसके बाद भी वॉलेट एक्टिव नहीं हुआ तो हर तिमाही ₹100 काटे जाएंगे।
अगर वॉलेट में ₹100 से कम बैलेंस है, तो कंपनी उपलब्ध पूरी राशि काटकर बैलेंस को शून्य कर सकती है।
सोशल मीडिया पर विरोध
X (पूर्व ट्विटर) और Reddit जैसे प्लेटफॉर्म्स पर कई यूजर्स ने स्क्रीनशॉट शेयर कर बताया कि उन्हें PhonePe की तरफ से वॉलेट एक्टिव रखने के संदेश मिल रहे हैं।
कई यूजर्स का कहना है कि:
- चार्ज सालाना होने के बजाय हर 3 महीने में लिया जाएगा।
- यह फीस कम और पेनाल्टी ज्यादा लगती है।
- छोटे बैलेंस वाले यूजर्स का पूरा पैसा खत्म हो सकता है।
PhonePe अकेली कंपनी नहीं
डिजिटल वॉलेट इंडस्ट्री में यह कोई नया मॉडल नहीं है।
- 2021 में Mobikwik ने भी इनएक्टिव वॉलेट पर सालाना ₹100-140 तक का चार्ज लगाया था।
- Airtel Payments Bank भी कुछ परिस्थितियों में इनएक्टिव वॉलेट पर शुल्क वसूलता है।
हालांकि PhonePe का यूजर बेस काफी बड़ा होने के कारण इस फैसले की चर्चा ज्यादा हो रही है।
UPI ने कम कर दिया वॉलेट का इस्तेमाल
UPI के तेजी से लोकप्रिय होने के बाद अधिकांश लोग सीधे बैंक खाते से भुगतान करते हैं।
इस वजह से:
- लाखों वॉलेट निष्क्रिय पड़े रहते हैं।
- उनमें छोटी-छोटी रकम जमा रहती है।
- कंपनियों को सुरक्षा, सर्वर और कंप्लायंस पर लगातार खर्च करना पड़ता है।
कंपनियों का तर्क है कि इसी खर्च की भरपाई के लिए इनएक्टिविटी चार्ज लगाया जाता है।