Insurance Claim Settlement Issue Complain: वर्तमान दौर में इंश्योरेंस जितना जरूरी है उतना ही जरूरी है उससे जुड़ी हुई चीजें मसलन क्लेम सेटलमेंट फीचर्स और भी बहुत सारी बातें चलिए आपको इससे जुड़ी कुछ अहम बातें बताते हैं. ऐसे में हर व्यक्ति को लाइफ और हेल्थ इंश्योरेंस जरूर लेना चाहिए.
Life Insurance लेकर आप अपने परिवार के भविष्य को सुरक्षित कर सकते हैं. वहीं हेल्थ इंश्योरेंस लेकर आप भविष्य में होने वाले बड़े मेडिकल खर्च से बच सकते हैं. ऐसे में हर व्यक्ति के लिए इंश्योरेंस लेना जरूरी है. कई बार इंश्योरेंस लेने के बाद इंश्योरेंस कंपनियां बीमा धारक को उनका पूरा क्लेम नहीं देती है या फिर क्लेम को रिजेक्ट भी कर देती है. ऐसे में इंश्योरेंस कंपनियों से जुड़ी शिकायतें कहां की जा सकती हैं. आज हम आपको इसी के बारे में बतायेंगे….
Insurance कंपनियों की शिकायत यहाँ करें?
गौरतलब है कि, कई बार बीमा धारक को इंश्योरेंस कंपनियों से कई शिकायतें होती है जैसे क्लेम न देना, रिफंड न देना या फिर आधा क्लेम देना. ऐसी शिकायतों को करने के लिए बीमा भरोसा पोर्टल (Bima Bharosa Portal) बनाया गया है. इस पोर्टल पर लोग इंश्योरेंस कंपनियों की शिकायत कर सकते हैं.
बीमा भरोसा पोर्टल भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण यानी IRDAI का ही एक नया सिस्टम है, जहां पर लोग बीमा कंपनियों से जुड़ी शिकायतें कर सकते हैं. इस पोर्टल के जरिए की गई शिकायतें IRDAI तक पहुंचती हैं. शिकायत की जानकारी बीमा कंपनी तक भी पहुंचती है.
जानिए प्रोसेस
आपको बताएं कि, इंश्योरेंस कंपनी की शिकायत अगर आप करना चाहते हैं तो सबसे पहले आपको अपनी इंश्योरेंस कंपनी की ग्रिवेंस टीम को शिकायत करनी होगी. अगर यहां से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है तो आप बीमा भरोसा पोर्टल पर जाकर शिकायत कर सकते हैं.
बीमा भरोसा पोर्टल पर ऐसे करें शिकायत?
पहला स्टेप आपको लेना है कि, बीमा भरोसा पोर्टल की वेबसाइट खोलना है और Register Complaint वाले ऑप्शन पर क्लिक करना है उसके बाद अपना नाम, मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी के जरिए प्रोफाइल बनाएं और लॉगिन करें. ये सब भरने के बाद आपको अपनी इंश्योरेंस कंपनी का नाम चुनाव करना होगा और साथ ही पॉलिसी या क्लेम नंबर भी दर्ज करना होगा. अब अपनी शिकायत लिखें और कुछ जरूरी डॉक्यूमेंट सब्मिट करें. अब आपको एक टोकन नंबर मिलेगा, जिसका इस्तेमाल आप अपनी शिकायत को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं. अगर बीमा भरोसा पोर्टल से भी आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है तो आप इंश्योरेंस ओम्बड्समैन तक अपनी शिकायत पहुंचा सकते हैं.
